1. Prise de contact avec le médiateur par l’un des deux parents et confirmation du consentement de l’autre parent à participer à la médiation.
2. Évaluation sommaire de la situation individuelle via un appel téléphonique ou en visioconférence. Cette évaluation dure en moyenne 30 minutes.
3. Première rencontre conjointe, d’une durée de 1h30, avec les deux parents. On y aborde les sujets suivants : convention du mandat de médiation, ouverture de dossier et gestion des urgences.
4. Suite des rencontres conjointes. Ces rencontres sont d’une durée variable selon la dynamique et les besoins des co-parents. Grâce à une subvention du ministère de la Justice, les 5 premières heures sont gratuites pour les parents.
Lors de ces rencontres, les thèmes abordés sont les suivants : partage du temps de vie des enfants, pension alimentaire, partage des biens, partage du patrimoine familial et régime matrimonial dans le cas des gens mariés. L’ordre des thèmes varie selon les besoins des clients.